¡Gracias por visitar Gemini Sound, un proveedor de productos innovadores para DJ, músicos, ingenieros, contratistas de sonido, instaladores profesionales y consumidores electrónicos de todo el mundo! Conceptos innovadores y diseño LLC. (“Gemini Sound”) respeta la privacidad de nuestros usuarios y se compromete a proteger su información.

Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") describe cómo recopilamos, usamos y procesamos su información, incluida la información personal, cuando accede y utiliza nuestro sitio web. Esta política se aplica a nuestro hardware, software, aplicaciones y al sitio web de Gemini Sound. Tenga en cuenta que, salvo que se describa lo contrario a continuación, esta Política de privacidad no se aplica al procesamiento de ninguna información por parte de terceros. Por ejemplo, cuando un usuario descarga el software Virtual DJ, la descarga puede redirigir al usuario para que envíe cierta información antes de la descarga. La información recopilada a través de dicho sitio de terceros no está sujeta a esta Política de privacidad, sino que está sujeta a la política de privacidad del Tercero. Del mismo modo, la información que los usuarios envían directamente a un proveedor que vende productos Gemini Sound no está cubierta por esta Política de privacidad. Revise esta Política de privacidad detenidamente, ya que describe el tipo de datos que recopilamos, cómo los usamos y los derechos legales importantes que tiene.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que nos proporciona

Recopilamos cierta información sobre los usuarios, incluida la información personal, que es cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, especialmente por referencia a un identificador como un nombre, datos de ubicación, dirección de correo electrónico o número de teléfono, u otros factores específicos de la identidad de una persona. . Recopilamos solo la información necesaria para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos y mantenemos su información solo el tiempo que sea necesario para cumplir con esos intereses. Podemos combinar información personal con otra información, en cuyo caso trataremos la información combinada como información personal. También podemos combinar la información que recopilamos sobre usted a través de los Servicios en la parte de Soporte de nuestro sitio web con información adicional, como nuestras comunicaciones con usted por correo electrónico o teléfono, o sus registros de servicio al cliente. En esas circunstancias, trataremos la información combinada de acuerdo con esta Política de privacidad.

Puede visitar el sitio web y utilizar algunas de las otras páginas web sin proporcionar ninguna información, incluida la información personal. Sin embargo, si elige no proporcionar información personal, es posible que no podamos brindarle acceso o uso de algunos de los Servicios. Como se describe a continuación, recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza los Servicios. Los Servicios también requieren que proporcione información personal. No almacenamos su información de pago. Almacenamos su dirección de envío para cumplir con su pedido de Soporte. Tenga en cuenta que los procesadores de pago de terceros pueden conservar esta información de acuerdo con sus propias políticas y términos de privacidad.

Información recopilada automáticamente

Puede visitar nuestros sitios permaneciendo en el anonimato y sin revelar ninguna información personal. Sin embargo, nuestro sitio web utiliza análisis web para registrar su dirección IP y nombre de dominio, e información no personal como el tipo de dispositivo que utiliza para acceder a nuestros sitios web, el sistema operativo y la versión, su ubicación geográfica general según lo indicado por su dirección IP , su tipo de navegador, las páginas web que ve en nuestros sitios web y si interactúa con el contenido disponible en nuestros sitios web y cómo lo hace. Esta información nos ayuda a administrar el sitio ya compilar estadísticas como el número de visitantes.

Información obtenida de fuentes de terceros

En algunos casos, Gemini Sound puede ofrecer, junto con terceros, como socios de software y otros socios de marca copromocionados, ciertos productos o servicios que pueden requerir que comparta su información personal con ese tercero como condición para recibir ese producto o servicio. En tales circunstancias, podemos recibir información sobre usted. También podemos recibir información sobre usted de plataformas de redes sociales y sitios de alojamiento de medios de terceros cuando interactúa con cualquiera de nuestras marcas en dichas plataformas. Esta información nos permite, entre otras cosas, analizar datos digitales y datos personales. Aunque no divulgamos información personal combinada con dichos datos de seguimiento a nuestros socios, podemos proporcionar información y análisis anonimizados. Si bien tratamos la información que recibimos de terceros de acuerdo con esta Política de privacidad y aplicamos las restricciones adicionales requeridas por dichos terceros, no somos responsables de la información enviada por usted a ese tercero. Debe revisar las reglas aplicables y las políticas de privacidad aplicables de cualquier tercero por separado antes de participar en dicho producto o servicio.

Información de niños

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años, sin embargo, algunas de las aplicaciones y el sitio web de Gemini Sound pueden resultar atractivos para niños menores de dicha edad. No recopilamos a sabiendas información personal u otra información de ninguna persona menor de 18 años a menos que tengamos el consentimiento de un padre o tutor.

INTERACCIONES TÍPICAS DE CLIENTES DONDE PODEMOS RECOPILAR INFORMACIÓN

Para ayudarlo a comprender cuándo y cómo Gemini Sound puede recopilar información, a continuación se describen situaciones en las que potencialmente recopilamos información personal de usted:

  • Aprendiendo sobre el Sonido Géminis. En determinadas circunstancias, puede proporcionar voluntariamente información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para proporcionar actualizaciones sobre la oferta de productos, eventos, concursos y otras noticias que los clientes normalmente desean recibir.
  • encuestas De vez en cuando, podemos pedir a nuestros usuarios que participen en encuestas, concursos, promociones y versiones beta que pueden usarse para recopilar información personal. La participación es completamente voluntaria y negarse a participar no afectará su uso de los Servicios.
  • Información de pago . Recopilamos cierta información de pago y facturación cuando requiere Servicios pagos, como devoluciones. También puede proporcionar información de pago, como detalles de la tarjeta de pago, que recopilamos a través de servicios de procesamiento de pagos seguros que utilizamos para administrar el procesamiento de tarjetas de crédito y no la almacenamos en nuestros servidores.
  • Registrando su producto . Para instalar cualquier software y descargar actualizaciones importantes, es posible que deba registrar su producto. Durante el proceso de registro, se le pedirá que ingrese información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, suscripción de correo electrónico, fecha de compra, producto y número de serie. Recopilamos y usamos esta información para garantizar que su producto esté configurado correctamente y para garantizar que reciba avisos sobre el producto.
  • Obtener ayuda de nosotros. Ocasionalmente, puede comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener asistencia con el producto. Para brindarle el mejor servicio, podemos recopilar información de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de nuestras comunicaciones. Utilizamos esta información para proporcionar la más alta calidad y un servicio de atención al cliente eficiente. La información de contacto se utiliza para responderle en su método preferido y para garantizar la entrega de cualquier devolución o cambio de producto.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información, incluida la información personal, para una variedad de propósitos, como se describe a continuación.

Utilizamos la información personal que recopilamos, para:

  • Para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, incluida la mejora del rendimiento, el desarrollo y la adición de nuevas funciones o capacidades.
  • Para procesar y cumplir pedidos y enviarle información de servicio, incluidas confirmaciones, facturas, avisos, actualizaciones, alertas de seguridad, encuestas de usuarios y mensajes administrativos.
  • Para responder a las consultas de los clientes, diagnosticar problemas de productos, reparar los productos de los clientes y brindar otro tipo de atención y soporte al cliente.
  • Para proteger la seguridad de nuestros productos y nuestros clientes, para detectar y prevenir el fraude, para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
  • Para analizar el uso de productos y servicios, la popularidad de las funciones y el contenido, y la calidad del software y el hardware.
  • Para enviarle información personalizada sobre nuestros productos y marca, servicios y otros temas que pensamos que pueden ser de su interés.
  • Para agregar datos con el fin de comprender y conocer mejor nuestra base de clientes.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Gemini Sound no vende su información personal. Nunca compartimos ni proporcionamos su información personal a foros públicos, proveedores externos, afiliados controlados u otros sitios y publicidad.

NUESTRAS BASES PARA UTILIZAR SU INFORMACIÓN

Confiamos en ciertas bases legales para usar su información personal. Específicamente:

  • Tu consentimiento. Podemos usar su información personal cuando usted nos diga explícita y claramente que podemos hacerlo.
  • Ejecución de un contrato. El uso de su información personal puede ser necesario para ejecutar el acuerdo que tiene con nosotros. Por ejemplo, para completar la compra de su producto, para registrar y mantener su cuenta, para ayudar con problemas de entrega, para manejar devoluciones, para registrar su producto y para asegurarse de que su producto realiza sus funciones básicas de manera segura o para responder a sus peticiones.
  • Intereses legítimos. Podemos utilizar su información personal para nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, confiamos en nuestro interés legítimo de analizar y mejorar nuestros productos y servicios y el contenido de nuestros sitios web y aplicaciones, para enviarle notificaciones sobre actualizaciones de software o información sobre nuestros productos y servicios, o para usar su información personal con fines administrativos, fraudulentos. detección o propósitos legales.

SEGURIDAD, ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Seguridad

Si bien Gemini Sound se compromete a proteger la seguridad de su información, ningún sistema de seguridad es 100 % perfecto. Empleamos una variedad de medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger contra la pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción de la información bajo nuestro control. Dado que nuestro sitio web bajo uso general no recopila información financiera, utilizamos las conexiones de Internet estándar para esas partes de uso general del sitio, sin conexiones seguras.

Almacenamiento

Los datos personales recopilados por Gemini Sound pueden almacenarse y procesarse en su región, en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde nuestras filiales, subsidiarias o proveedores de servicios estén ubicados o mantengan instalaciones.

Retencion

Gemini Sound conservará su información personal durante el tiempo que se considere necesario para permitirle utilizar el sitio web y su(s) producto(s), prestarle servicios, cumplir con las leyes aplicables (incluidas las relativas a la conservación de documentos), resolver disputas con cualquiera de las partes y de otra manera según sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio. Toda la información personal que retengamos estará sujeta a esta Política de privacidad y nuestras pautas internas de retención. Si tiene alguna pregunta sobre un período de retención específico para ciertos tipos de información personal que procesamos sobre usted, envíe un correo electrónico a support@geminisound.com.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Tus derechos

Usted tiene el control de cómo usamos su información personal. Sujeto a la legislación local, puede hacerlo de las siguientes maneras:

  • Puede solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
  • Puede informarnos de cualquier cambio en su información personal, o si desea que corrijamos alguna de la información personal que tenemos sobre usted;
  • Puede pedirnos que borremos la información personal que tenemos sobre usted; y
  • En ciertas situaciones, también puede solicitarnos que enviemos la información personal que nos ha proporcionado a un tercero.

Cuando estemos utilizando su información personal sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Además, cuando procesamos su información personal en función de un interés legítimo o del interés público, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a ese uso de su información personal. Confiamos en usted para garantizar que su información personal sea completa, precisa y actual. Infórmenos de inmediato sobre cualquier cambio o inexactitud de su información personal comunicándose con support@geminisound.com.

Responderemos a su solicitud lo antes posible, pero ciertamente dentro de los 30 días. Estamos comprometidos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o inquietud que pueda tener sobre el uso que hacemos de su información personal. Sin embargo, si cree que no hemos podido ayudarlo con su queja o inquietud, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país (si existe una en su país) o la autoridad supervisora.

Sus preferencias de comunicación, marketing y publicidad

Por lo general, acepta recibir comunicaciones cuando envía información a nuestros sitios. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo de Gemini Sound siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electrónico que se le envía a través de la pestaña "Cancelar suscripción". También puede optar por no recibir suscripciones de correo electrónico actualizando su perfil y las opciones de contacto en su cuenta. Siempre puede enviar un correo electrónico a nuestro webmaster o al equipo de atención al cliente para ser eliminado. Respetamos su elección y dejaremos de enviarle correos electrónicos promocionales una vez que cancele su suscripción o cambie su configuración de comunicación.

Tenga en cuenta que, independientemente de su configuración de comunicación, continuaremos comunicándonos con usted con respecto a cambios en los términos y condiciones, actualizaciones de políticas, actualizaciones de software de productos, mensajes de servicio al cliente de rutina, como información sobre compras actuales o pasadas, entrega de productos, interrupciones del servicio, violaciones de datos u otra información importante sobre un producto que posee, como la interrupción del soporte o problemas de seguridad.

NUESTRO USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Gemini Sound utiliza cookies y tecnologías similares para ayudar a proporcionar, proteger y mejorar su experiencia de navegación. Nuestro sitio web registra automáticamente su dirección IP y nombre de dominio, e información no personal, como el tipo de navegador web que utiliza, para ayudarnos a administrar los sitios y compilar estadísticas, como el número de visitantes. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere a su dispositivo (por ejemplo, su teléfono o su computadora). Por ejemplo, una cookie podría permitirnos reconocer su navegador, mientras que otra podría almacenar sus preferencias. En términos generales, puede visitar nuestro sitio web permaneciendo en el anonimato y sin revelar ninguna información personal.

Terceros

Gemini Sound también puede permitir que ciertos socios comerciales coloquen estas tecnologías en nuestro sitio web. Estos socios utilizan estas tecnologías para (1) ayudarnos a analizar cómo utiliza el sitio web de Gemini Sound, por ejemplo, tomando nota de los servicios de terceros desde los que llegó, (2) comercializar y publicitar los productos y servicios de Gemini Sound en nuestro sitio web. y sitios web de terceros, (3) ayudarnos a detectar o prevenir el fraude o realizar evaluaciones de riesgo, o (4) recopilar información sobre sus actividades en nuestro sitio web, otros sitios y/o los anuncios en los que ha hecho clic. Por ejemplo, para ayudarnos a comprender mejor cómo las personas usan nuestro sitio web, trabajamos con varios socios analíticos, incluido Google Analytics. Para evitar que Google Analytics use su información para análisis, puede instalar el navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics haciendo clic aquí .

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Complementos sociales de terceros

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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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QUIENES SOMOS Y COMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio, envíe un correo electrónico a support@geminisound.com.

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