Nuestra sede corporativa está ubicada en 458 Florida Grove Road, Perth Amboy, Nueva Jersey, 08861.

Puede comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente al (732) 346-0061.

El tiempo de entrega estimado para pedidos que pesan 50 libras o menos es de 4 a 6 días hábiles. Se estima que las compras que pesen 50 libras o más lleguen en 4 a 8 días hábiles.

Los gastos de envío dependen del coste total de su pedido y del peso del equipo adquirido. Aquí hay un desglose de la cantidad que puede esperar pagar. Los pedidos menores a $50 tienen un costo de envío de $5. Para pedidos superiores a $50, el envío es gratuito. Cualquier compra que pese más de 50 libras incurrirá en un cargo de envío de $80.

Puede enviar su pedido a cualquier dirección física en los Estados Unidos continentales. Gemini Sound NO realiza envíos a apartados postales, oficinas postales del ejército u oficinas postales de la flota.

Una vez que hayamos procesado su pago, le enviaremos una confirmación de envío a la dirección de correo electrónico registrada con el número de seguimiento adentro. La activación de su número de rastreo ocurrirá dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del correo electrónico, y podrá rastrear su pedido en el sitio web del transportista.

Cualquier compra realizada en Gemini Sound es elegible para un envío de etiqueta de devolución gratuito desde dentro de los EE. UU. continentales. Debe devolver el artículo dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha en que lo recibió, y el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que estaba en el punto de entrega. Para una aprobación de reembolso más rápida, asegúrese de enviarnos el artículo con el recibo o comprobante de compra en el embalaje original.

Una vez que su artículo ha llegado a nuestras instalaciones, lleva 2 días hábiles inspeccionarlo en busca de daños y confirmar el reembolso. Le notificaremos el estado de su reembolso por correo electrónico una vez que se haya procesado o si hay algún problema.