Notre siège social est situé au 458 Florida Grove Road, Perth Amboy, New Jersey, 08861.

Vous pouvez joindre notre service à la clientèle au (732) 346-0061.

Le délai de livraison estimé pour les commandes pesant 50 livres ou moins est de 4 à 6 jours ouvrables. On estime que les achats qui pèsent 50 livres ou plus arrivent dans 4 à 8 jours ouvrables.

Les frais de livraison dépendent du coût total de votre commande et du poids de l'équipement acheté. Voici une ventilation du montant que vous pouvez vous attendre à payer. Les commandes de moins de 50 $ ont un coût d'expédition de 5 $. Pour les commandes de plus de 50 $, la livraison est gratuite. Tout achat pesant plus de 50 livres entraînera des frais d'expédition de 80 $.

Vous pouvez faire expédier votre commande à n'importe quelle adresse physique sur le territoire continental des États-Unis. Gemini Sound N'EXPÉDIE PAS aux boîtes postales, aux bureaux de poste de l'armée ou aux bureaux de poste de la flotte.

Une fois que nous aurons traité votre paiement, nous vous enverrons une confirmation d'expédition à l'adresse e-mail enregistrée avec le numéro de suivi à l'intérieur. L'activation de votre numéro de suivi aura lieu dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail et vous pourrez suivre votre commande sur le site Web du transporteur.

Tout achat effectué auprès de Gemini Sound donne droit à une étiquette de retour gratuite depuis les États-Unis continentaux. Vous devez retourner l'article dans les 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu, et l'article doit être inutilisé et dans le même état qu'au moment de la livraison. Pour une approbation plus rapide du remboursement, assurez-vous de nous renvoyer l'article avec le reçu ou la preuve d'achat dans l'emballage d'origine.

Une fois que votre article est arrivé dans nos locaux, il faut 2 jours ouvrables pour l'inspecter et confirmer le remboursement. Nous vous informerons de l'état de votre remboursement par e-mail une fois qu'il aura été traité ou en cas de problème.