Comprar con Prime permite a millones de miembros de Amazon Prime con sede en EE. UU. comprar directamente en las tiendas en línea participantes con la experiencia confiable que espera de Amazon, incluida entrega rápida y gratuita, pago sin inconvenientes y devoluciones sencillas. Cuando compra directamente en nuestro sitio, ve el botón Comprar con Prime y la promesa de entrega de Amazon Prime en productos elegibles, lo que indica que el artículo está disponible para envío gratuito de 1 a 2 días y devoluciones fáciles. Al hacer clic en el botón Comprar con Prime, puede realizar el pago iniciando sesión en su cuenta de Amazon, que completa previamente sus detalles de pago y envío en la página de pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido después de realizarlo y luego un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para realizar un seguimiento cuando se envíe el pedido. Si no es miembro de Amazon Prime, puede registrarse y comenzar su prueba gratuita de 30 días hoy.

Sí, debe ser miembro Prime para comprar productos usando Comprar con Prime en las tiendas en línea participantes.

Cuando decide comprar un producto que ofrece Comprar con Prime en el sitio de comercio electrónico de una marca, se le solicita que inicie sesión en su cuenta de Amazon. Una vez verificada su membresía Prime, su pedido se procesa utilizando su información de pago y envío preferida almacenada en su cuenta de Amazon.

Sí, Buy with Prime ofrece entrega rápida y gratuita, devoluciones sencillas y pago fluido que les encanta a los miembros Prime.

No, los pedidos de Buy with Prime solo se pueden realizar y enviar a direcciones dentro de los EE. UU. continentales, Alaska, Hawái y Puerto Rico.

Seleccione un producto elegible y haga clic en el botón Comprar con Prime en la página del producto. Aplique el código de cupón al finalizar la compra y el monto descontado se deducirá del total del pedido.

No, las tarjetas de regalo de Amazon.com y los descuentos promocionales no se pueden utilizar como método de pago para realizar un pedido mediante Comprar con Prime. Las Tarjetas de regalo de Amazon.com solo se pueden utilizar para comprar bienes y servicios elegibles en Amazon.com y ciertos sitios relacionados, como se detalla en los Términos y condiciones de las Tarjetas de regalo de Amazon.com .

Shopify Payments procesa pagos para pedidos de Comprar con Prime. Sin embargo, aún usa su cuenta de Amazon Pay, para que Amazon pueda verificar su estado de miembro Prime y usted pueda usar la información de envío y pago almacenada en su cuenta de Amazon.

No, Comprar con Prime no admite suscripciones.

Hay dos formas de verificar el estado de su pedido Comprar con Prime. Puede verificar el estado del pedido en su cuenta de Amazon en la página Sus pedidos en la pestaña Comprar con pedidos Prime, que se puede ver en su cuenta en la computadora de escritorio o en la aplicación móvil. También puede verificar el estado de su pedido haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación del pedido que le enviamos, que lo dirige a la página de detalles del pedido.

Después de realizar un pedido usando Comprar con Prime, puede iniciar la cancelación del pedido desde la página de detalles del pedido si aún no se ha enviado. El enlace a la página de detalles del pedido se incluye en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Si la cancelación se realiza correctamente, puede esperar recibir su reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles después de que se confirme la cancelación.

Algunos artículos en pedidos de Comprar con Prime son elegibles para devolución y reembolso. Para iniciar una devolución, vea el estado de su pedido desde el enlace en el correo electrónico que recibió después de realizar su pedido o desde su cuenta de Amazon en la página Sus pedidos en la pestaña Comprar con pedidos Prime. Puede iniciar el proceso de devolución y elegir entre varias opciones de devolución, incluidas devoluciones sin etiquetas y sin cajas y ubicaciones de entrega convenientes, como tiendas físicas de Amazon, Whole Foods Markets o UPS Stores. Si el artículo es elegible para devolución, pero no para devoluciones sin etiqueta ni caja, aún puede devolver el artículo en las ubicaciones de USPS o UPS en una caja con la etiqueta de devolución proporcionada. Para los artículos elegibles, recibirá un reembolso completo si están en condiciones de revenderse y se devuelven dentro del plazo de devolución. Si tiene preguntas sobre la elegibilidad de devoluciones o el proceso de devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente mediante el enlace en la página de detalles del pedido. Los pedidos de Compra con Prime están cubiertos por la Garantía de la A a la Z de Amazon Pay .

Para los artículos elegibles, se procesa un reembolso cuando el artículo se entrega en la ubicación que seleccionó al iniciar su devolución. De lo contrario, el reembolso se procesa cuando el artículo se recibe y revisa en el centro logístico de Amazon. El reembolso puede tardar hasta siete días hábiles en aparecer en su cuenta.

La mayoría de los pedidos de Buy with Prime llegan a tiempo, pero a veces los pedidos pueden aparecer después de la fecha de entrega estimada. Los posibles motivos del retraso en la entrega incluyen:

• Direccion incorrecta
• Falta el número de apartamento, edificio, piso o unidad
• Condiciones climáticas severas
• Otros retrasos relacionados con el transportista

Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, te recomendamos:

• Espere 48 horas para permitir retrasos inesperados.
• Confirme la dirección de envío correcta en los detalles de su pedido.
• Verifique el estado de su pedido en la página de detalles del pedido haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación de su pedido o en su cuenta de Amazon.
• Consulta el estado de tu paquete con el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación de envío.

Si confirmó su dirección de envío y el estado del pedido y aún no lo ha recibido después de 48 horas, comuníquese con el servicio de atención al cliente mediante el enlace en la página de detalles del pedido.

Si tiene preguntas sobre su pedido, vaya a la página de detalles del pedido usando el enlace en su correo electrónico de confirmación o la pestaña Comprar con pedidos Prime en su cuenta de Amazon. Si tiene preguntas adicionales o experimenta algún problema con su pedido Comprar con Prime, comuníquese con el servicio de atención al cliente mediante el enlace en la página de detalles del pedido. Aprende más